תאריך עדכון אחרון: 1/12/2025

1.    מבוא

ברוכים הבאים לאתר _______________ בע"מ (להלן: “האתר”, “החברה”).
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגנה מלאה על מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, תיקון אוגוסט 2025 בנושא שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב, ולפי הסטנדרטים המקובלים במשפט הבינלאומי.

מדיניות זו מפרטת:

• איזה מידע אנו אוספים
• כיצד אנו משתמשים בו
• דיני עוגיות (Cookies) ושימוש בטכנולוגיות מעקב
• זכויותיך
• אפשרויות בחירה (Opt-in/Opt-out) שנוספו במסגרת התיקון החדש
• אופן יצירת קשר

2.   איזה מידע אנו אוספים?

 

2.1.  מידע שנמסר על־ידך באופן יזום

כגון:

·       שם מלא

·       דוא"ל

·       מספר טלפון

·       מידע שמסרת בעת יצירת קשר, מילוי טפסים, הרשמה לניוזלטר, הזדהות במערכות האתר או העלאת תוכן.

2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת ביקורך באתר, נאסף מידע טכני וסטטיסטי לרבות:

·       כתובת IP

·       סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה

·       עמודים שנצפו, משך ביקור, תנועות גלישה באתר

·       מדדים אנליטיים

·       זיהוי דפוסי שימוש לצורכי אבטחת מידע

·       מידע הנאסף באמצעות קוקיז, Beacon, Pixels, Tags וטכנולוגיות מעקב נוספות

מידע זה אינו תמיד מזהה אישית, אך עשוי להפוך למידע מזהה אם ישולב עם נתונים אחרים.

3.   שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב — בהתאם לתיקון אוגוסט 2025

האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב בהתאם לעקרונות:

• שקיפות מלאה
• קבלת הסכמה מדעת
• אפשרות לניהול העדפות
• הפרדה בין סוגי קוקיז: חיוניים/ביצועים/שיווק

3.1.  סוגי העוגיות שאנו מפעילים

א. עוגיות חיוניות  (Strictly Necessary Cookies)

נדרשות להפעלת האתר ומערכות האבטחה.
אין אפשרות לנטרלן, ומותר להשתמש בהן גם ללא הסכמה, בהתאם לתיקון 2025.

ב. עוגיות ניתוח וביצועים (Analytics & Performance)

לשיפור חוויית המשתמש, ניטור עומסים, איתור תקלות וביצוע אנליטיקה (למשל Google Analytics).
דורשות הסכמה מראש (Opt-in).

ג. עוגיות פונקציונליות  (Functional Cookies)

מאפשרות התאמה אישית, שמירת העדפות ושיפור נגישות.

ד. עוגיות פרסום ושיווק  (Advertising & Targeting Cookies)

משמשות להצגת פרסומות מותאמות אישית, Remarketing ו-Retargeting.
דורשות הסכמה מפורשת, לפי תיקון אוגוסט 2025.

3.2.  מנגנון הסכמה לניהול עוגיות – בהתאם לתיקון החדש

בעת כניסתך לאתר יוצג בפניך Banner/Pop-up ובו:

• הסבר על העוגיות
• קישורים למדיניות המלאה
• כפתור "מאשר" / "מסרב" / "ניהול העדפות"
• אפשרות לשינוי בחירה בכל זמן

המשך שימוש באתר אינו נחשב להסכמה, בהתאם לתיקון 2025.

4.    כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים בלבד:

• תפעול האתר ומתן שירותים
• מענה לפניות ושירות לקוחות
• שליחת עדכונים, הצעות וניוזלטר בכפוף להסכמתך
• ביצוע אנליטיקה ושיפור חוויית המשתמש
• אבטחת מידע והגנה מפני שימוש לא חוקי
• התאמת שירותים ותכנים
• פרסום ושיווק — רק אם ניתנה הסכמה מראש

5.   שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי.
אנו עשויים לשתף מידע רק עם:

 5.1 ספקי שירות מטעם החברה

• Google Analytics
• מערכות פרסום
• שירותי אחסון
• מערכת ניהול תוכן
• מערכות אבטחה
• שירותי הפקת וידאו ותוכן
• ספקי ענן

כל ספק נדרש לעמוד בסטנדרט אבטחת מידע מחמיר ולחתום על התחייבות לשמירת פרטיות.

 5.2 גורמי אכיפה / חובות חוקיות

בהתאם לצווי בית משפט, דרישות חוק או הליכים משפטיים.

5.3  מיזוגים ורכישות

במקרה של רכישת החברה או איחוד פעילויות, המידע עשוי לעבור לגורם הרוכש בכפוף לשמירה על תנאי מדיניות זו.

6.   אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות:

• הצפנת מידע
• בקרות גישה
• ניטור אירועי אבטחה
• שמירת נתונים בסביבה מאובטחת
• בדיקות חדירה תקופתיות

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ולא ניתן להבטיח הגנה מלאה מפני חדירה.

7.   זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי:

• לעיין במידע המוחזק עליך
• לבקש תיקון/מחיקה/הקפאה של מידע שגוי
• לבקש הפסקת דיוור שיווקי
• לדרוש מחיקת פרופיל ("זכות להישכח") — במגבלות הדין
• לשנות את העדפות העוגיות בכל רגע

פניות יטופלו תוך 30 יום.

8.   תקופת שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש להשגת המטרה שלשמה נאסף, ובהתאם לדרישות חוק.
מידע שאינו דרוש עוד — יימחק או יאונדקס.

9.   העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יועבר לשרתי ענן או שירותי צד ג' המאוחסנים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארה"ב.
העברת המידע תיעשה רק למדינות בעלות רמת הגנה מספקת ובכפוף להסכמים מתאימים.

10. טיפול בקטינים (מתחת לגיל 18)

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים מידע אישי ביודעין מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין, נפעל למחיקתו המלאה. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו ולבקש את מחיקת המידע שנאסף בטעות.

11. קבצי לוג  (Log Files)

בעת הגלישה באתר, המערכת יוצרת ומתעדת קבצי לוג הכוללים כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גישה, עמודים שנצפו, תקלות מערכת ואירועי אבטחה. מטרת רישומי לוג אלה היא תפעול, תחזוקה, אבטחה, זיהוי כשלים ושיפור השירות.

12. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים

האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar ושירותי פרסום ואנליטיקה נוספים. שירותים אלה אוספים מידע סטטיסטי ואנונימי או מידע לזיהוי העדפות משתמש. השימוש בעוגיות שאינן חיוניות מתבצע בכפוף להסכמה מראש בהתאם לתיקון אוגוסט 2025.

13. כלי AI וניתוח אוטומטי

החברה עושה שימוש בכלי בינה מלאכותית ובמערכות אוטומציה לצורך ניתוח פניות, שיפור שירות ותפעול האתר. ייתכן עיבוד אוטומטי של נתונים, אך אין קבלת החלטות מהותיות או משפטיות על בסיס עיבוד אוטומטי בלבד.

14. מנגנון שינוי העדפות עוגיות  (Cookie Preferences)

המשתמש רשאי בכל עת לשנות את בחירתו בנוגע לסוגי העוגיות שבהן נעשה שימוש באתר, באמצעות כפתור "ניהול עוגיות" המופיע באתר. שינוי ההעדפות נכנס לתוקף באופן מידי ואין בשינוי כדי לפגוע בזכויות המשתמש.

15. אבטחת מידע – אירועי סייבר

החברה מפעילה מנגנוני אבטחה מתקדמים ומבצעת ניטור רציף של אירועי אבטחה. במקרה של חשש לאירוע אבטחת מידע או דליפת נתונים, החברה תפעל בהתאם לחוק ולתקנות, לרבות ביצוע תחקור, טיפול מיידי וצמצום נזק אפשרי. במקרים המחייבים – המשתמשים הרלוונטיים יעודכנו.

 

 

 

16. שימוש בטכנולוגיות הצפנה וגיבוי

המידע באתר מוגן באמצעות הצפנת SSL/TLS בעת העברתו ותהליכי גיבוי שוטפים לשמירה על שלמות המידע. מידע אישי נשמר במערכות המאובטחות בהתאם לתקנות אבטחת המידע.

17. מניעת הונאה ושימוש לרעה

החברה רשאית לבצע ניטור ואימות נתונים לצורך מניעת הונאה, ספאם, גישה בלתי מורשית או פעילות עוינת אחרת. ניטור זה נדרש להגנה על המשתמשים ועל תשתיות האתר.

18. תקופת שמירת המידע (Data Retention)

המידע המזהה יישמר לפרק הזמן הדרוש להשגת מטרות איסופו, ובהתאם לחובות החוק. מידע לצרכים שיווקיים יישמר עד בקשה להסרתו. מידע סטטיסטי או אנונימי יישמר ללא הגבלה. מידע שנדרש לשמירה מתוקף דין (כגון חשבוניות או רישומי פניות) יישמר בהתאם לדרישות החוק.

19. העברת מידע לתשתיות מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יעובד או יישמר על גבי שרתים הממוקמים במדינות אחרות, לרבות בארה"ב ובאיחוד האירופי. העברת מידע זו תיעשה רק למדינות בעלות רמת הגנת פרטיות הולמת ובהתאם להסכמי עיבוד מידע נדרשים.

20. תחולת המדיניות על מערכות ודפי נחיתה חיצוניים

מדיניות זו חלה גם על שימוש בדפי נחיתה, מערכות טפסים, ממשקי API, מערכות CRM, שירותי דיוור ועמודי נחיתה חיצוניים המשמשים את החברה במסגרת פעילותה הדיגיטלית.

21. הודעה על שינויים מהותיים במדיניות

במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות או במדיניות העוגיות, האתר יציג הודעה ברורה או באנר ייעודי, או ישלח הודעה למשתמש שהשאיר פרטי קשר. המשך השימוש באתר לאחר השינוי יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

22. הגבלת אחריות

החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש באתר או משימוש על ידי צדדים שלישיים בשירותים דיגיטליים משולבים, אלא אם נגרמו ברשלנות חמורה או במעשה מכוון.

23. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: ______________________
טלפון: __________________________
כתובת:  __________________________

24.   שינויים במדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.
אנו ממליצים לעיין במדיניות מעת לעת.

 

בברכה,

____________ בע"מ